Politique de confidentialité

Cette page explique comment Dewini traite les données nécessaires à la recherche d’un médecin, à la réservation d’un rendez-vous et à sa gestion. La réservation ne sera pas ouverte aux patients réels avant l’accomplissement des formalités réglementaires requises.

Données traitées

Lors d’une réservation, nous traitons notamment le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le médecin, le cabinet, le type de consultation, la date et l’heure du rendez-vous, ainsi que les données techniques nécessaires à la sécurisation du service.

Finalités

Ces données sont utilisées pour créer et gérer le rendez-vous, envoyer les confirmations et notifications de modification ou d’annulation, permettre au médecin ou à son secrétariat autorisé de gérer l’agenda et protéger la plateforme contre les accès non autorisés.

Caractère obligatoire et destinataires

Le nom, le téléphone, l’adresse e-mail et les informations du rendez-vous sont nécessaires pour effectuer la réservation ; en leur absence, le rendez-vous ne peut pas être créé. Le médecin concerné, son secrétariat autorisé et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service peuvent accéder aux données dans la limite de leurs missions.

Hébergement et transferts

Dewini utilise des prestataires techniques et certaines données peuvent être hébergées ou traitées hors de Tunisie. La réservation ne sera pas ouverte aux patients réels avant l’accomplissement des déclarations et autorisations requises auprès de l’Instance nationale de protection des données personnelles.

Accès et sécurité

L’accès aux données de rendez-vous est limité aux personnes techniquement ou professionnellement autorisées. Dewini utilise notamment des contrôles d’accès au niveau de la base de données et des liens personnels à durée limitée pour la gestion des rendez-vous.

Conservation et droits

La durée de conservation définitive sera formalisée dans le cadre de la mise en conformité avant lancement. Vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements qui en dépendent et exercer les droits prévus par la loi en écrivant à contact@dewini.net.

Dernière mise à jour : 19 août 2026 — version pré-lancement.